Returpolitik

Afbestilling af ordre

Vi accepterer afbestilling af en ordre, før produktet er blevet afsendt eller fremstillet. Hvis ordren afbestilles, får du en fuld tilbagebetaling. Vi kan ikke annullere ordren, hvis produktet allerede er blevet afsendt.

Returnering (hvis relevant)

Vi accepterer returnering af produkter. Kunder har ret til at anmode om en returnering inden for 14 dage efter modtagelsen af varen.

For at være berettiget til returnering skal varen være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Den skal også være i original emballage. For at returnere varen har vi brug for en kvittering eller bevis for køb. Venligst send ikke varen tilbage til producenten.

Kunder bliver kun opkrævet én gang for forsendelsesomkostninger (dette inkluderer også returneringer); der opkræves ikke noget genopfyldningsgebyr af forbrugeren ved returnering af et produkt.

Tilbagebetaling (hvis relevant)

Når vi har modtaget og inspiceret din returnering, sender vi en bekræftelsesmail til dig. Vi meddeler også, om din tilbagebetaling godkendes eller afvises. Hvis den godkendes, bliver din tilbagebetaling behandlet, og beløbet krediteres automatisk dit kreditkort eller den oprindelige betalingsmetode.

Den faktiske behandlingstid for tilbagebetaling er normalt 3–10 arbejdsdage, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.

Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger (hvis relevant)

Hvis du endnu ikke har modtaget din tilbagebetaling, skal du først kontrollere din bankkonto igen.

Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da det kan tage noget tid, før tilbagebetalingen registreres officielt. Kontakt derefter din bank. Der går ofte nogle dage, før en tilbagebetaling vises på kontoen. Hvis du har gjort alt dette og stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling, bedes du kontakte os på service@szeaml.com

Returadresse

Kontakt venligst vores kundeservice på service@szeaml.com for at få returadressen.

Hvis returneringen skyldes forbrugeren, skal forbrugeren betale fragtomkostningerne. Det specifikke gebyr afhænger af det fragtfirma, du vælger.
Hvis varen er beskadiget eller forkert på grund af vores fejl, skal forbrugeren ikke betale fragtomkostningerne.

Returadresse:
3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.